La inclusión financiera es una pieza clave en el ecosistema fintech, que se está logrando alcanzar a través de los servicios digitales. Las últimas encuestas realizadas en el sector bancario identifican lo siguiente:

• 65% de los banqueros consideran que el modelo tradicional basado en sucursales será obsoleto para el 2025.
• 65% de los banqueros tambien consideran que las tecnologías son el mayor impulsor del cambio en los próximos 3 años, y
• El 81% cree que las instituciones financieras se diferenciarán por la experiencia del cliente, en lugar de los productos, en los próximos 3 años.